Huisregels

Als praktijk vinden wij het van het grootste belang dat u als patiënt weet waar u aan toe bent. Om u meer inzicht te geven in onze werkwijze, willen wij u verzoeken de onderstaande tekst goed door te nemen. Het zijn de ‘huisregels’ van de praktijk. De meeste huisregels spreken voor zich. Nieuwe en bestaande patiënten kunnen hier altijd nuttige actuele informatie in terugvinden.

Afspraken

Wij werken in onze praktijk uitsluitend met behandelingen op afspraak en zonder (open) spreekuren. Afspraken kunnen uitsluitend telefonisch, per email, via onze website of aan de balie worden gemaakt / geannuleerd.

Het te laat komen voor een afspraak

Bij te laat verschijnen op een afspraak loopt u het risico dat de behandeling niet geheel volgens planning kan worden voltooid of zelfs wordt geannuleerd wegens het hierdoor ontstane tijdgebrek.

Het niet nakomen van een afspraak

Wanneer u een afspraak niet na kunt komen dient u dit uiterlijk 48 uur van tevoren telefonisch te melden. Zegt u een afspraak niet of niet tijdig af, dan zal de voor u gereserveerde tijd in rekening worden gebracht. Bij herhaaldelijk niet nakomen van een afspraak of te laat afzeggen van een afspraak, behouden wij ons het recht voor om u uit helaas te schrijven als patiënt van onze praktijk.

Begrotingen

Bij uitgebreide behandelingen ontvangt u van ons van tevoren een indicatiebegroting. Alleen wanneer u akkoord bent gegaan met de verstrekte begroting, wordt u in onze praktijk behandeld. Lees de begroting altijd zorgvuldig door!

Betalingen

De betaling van de behandelingen gaat via de factoringmaatschappij Uwnota.nl. Het telefoonnummer hiervan is: 0900-04006333. Verdere informatie over betalingsvoorwaarden is te verkrijgen bij een van onze balieassistentes. Betaling van niet nagekomen afspraken gaan buiten de factoringmaatschappij om en dient u bij ons aan de balie per pinautomaat of contant af te rekenen. Heeft u een openstaande rekening niet tijdig voldaan, dan wordt deze doorgestuurd naar een incassobureau. Vanaf het moment dat deze door uwnota.nl doorgestuurd wordt, kunnen wij hier geen invloed meer op uitoefenen en dient u de rekening bij het incassobureau af te handelen.

Wijziging gegevens

U bent er altijd zelf verantwoordelijk dat uw gegevens bij eventuele wijziging aan ons worden doorgegeven (bijvoorbeeld een verandering van zorgverzekeraar, adres of telefoonnummer). Deze wijziging kunt per brief, e-mail of bij ons op de praktijk doorgeven.

Uw eigendommen

Waak zelf over uw eigendommen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies van uw eigendommen. U wordt geadviseerd uw eigendommen niet onbeheerd achter te laten.

Roken

Roken in de praktijk of op de oprit/toegang van de praktijk is niet toegestaan.

Diefstal, vernieling en agressie

Bij diefstal, vernieling, en verbale- en non-verbale agressie behouden wij ons het recht voor u uit te schrijven als patiënt enzullen wij te allen tijden een melding maken bij de politie.